Traspaso Servicio Residencial
Para transferir su servicio eléctrico, siga los pasos que se detallan a continuación. Las solicitudes de servicio recibidas después de las 3:00 p. m. se procesarán el siguiente día hábil. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con un representante de servicio al cliente al (423) 952-5000.
Tenga en cuenta que no podemos procesar solicitudes de servicio con fecha de más de 30 días a partir de la fecha de solicitud.
- Lea los Acuerdos de servicio de transferencia.
- Complete este formulario para transferir el servicio eléctrico.
- Cargue una imagen de su licencia de conducir válida o identificación emitida por el estado. Para inquilinos: cargue un documento de prueba de ocupación/contrato de arrendamiento. Para propietarios: cargue el documento de prueba de propiedad (divulgación de cierre, escritura, acuerdo de compra, pagaré, prueba de seguro de propiedad, documento de aprobación previa o factura o venta).
- Envíe el formulario firmando electrónicamente y seleccionando el botón enviar.
- Una vez que complete el formulario, se le enviará una copia por correo electrónico para sus registros.
Acuerdos de servicio de transferencia
Todos los posibles clientes que deseen servicio de electricidad de BrightRidge deberán realizar una solicitud o contrato de servicio, realizar un depósito y asegurar el pago de las tarifas administrativas. Las solicitudes pueden realizarse en persona o en línea. BrightRidge realizará una investigación crediticia con el fin de prevenir el robo de identidad o el fraude y la solvencia crediticia para la consideración del depósito.
Las Normas y Reglamentos de Brightside se aplican a todos los clientes.
Las facturas vencen cuando se emiten. Las facturas deben pagarse cuando se reciben. Puede devolver los pagos en el sobre adjunto, pagar en persona en la oficina de BrightRidge, a través del sistema telefónico automatizado (423) 952-5000, SmartHub (jcpb.com) o visitar Formas de pago para obtener una lista de otras ubicaciones que aceptan pagos de BrightRidge. . Tenga en cuenta que es posible que los pagos recientes no se hayan deducido de la factura.
- Buen historial de pagos. Se puede establecer un buen historial de pagos pagando las facturas de energía mensuales antes de la fecha de vencimiento neta.
- Facturas vencidas. El importe neto vence dentro de los 15 días siguientes a la fecha de facturación. Después de 15 días, se agregará un cargo por servicio de 5% al monto neto adeudado. La falta de recepción de una factura no libera al cliente de su obligación de pago. Los clientes que no puedan pagar, pueden llamar a Servicio al Cliente al (423) 952-5014 o venir a la oficina de BrightRidge para discutir un posible acuerdo de pago.
- Los clientes que no paguen las facturas a tiempo recibirán un aviso de desconexión. Los avisos de desconexión indican la fecha de vencimiento y el monto adeudado. Al vencimiento del aviso, el servicio podrá ser desconectado. Recibir la siguiente factura mensual no reemplaza ni anula el aviso de desconexión.
- Se requiere el pago de la factura vencida antes de que se restablezca el servicio. Se aplicará un cargo por reconexión del servicio y es posible que también se requiera un depósito o depósito adicional.
- Cheques devueltos. Se cobrará una tarifa de $30.00 por todos los cheques devueltos.
El Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) requiere un mínimo de 10 pies de espacio libre alrededor de las líneas aéreas de distribución de energía y hasta 50 pies de espacio libre alrededor de las líneas aéreas de transmisión de energía. Esta zona de seguridad tiene como objetivo evitar conflictos con líneas eléctricas y árboles que son costosos, peligrosos y causan interrupciones del servicio.
Los árboles deben plantarse a una distancia segura de las líneas eléctricas.
Las variedades de árboles grandes requieren la mayor distancia de las líneas eléctricas. Las distancias recomendadas son las siguientes:
- Líneas de distribución: 25′ mínimo
- Líneas de transmisión: 50′ mínimo
No se plantarán árboles directamente debajo de líneas eléctricas. Cualquier árbol plantado directamente debajo de líneas eléctricas está sujeto a remoción sin compensación para el propietario.
Al completar la Solicitud de Acuerdo de Servicio BrightRidge, los clientes aceptan cumplir con los términos de este acuerdo.