Iniciar servicio residencial
Solicitar un nuevo servicio eléctrico es fácil. También puede solicitar un nuevo servicio en persona en 2600 Boones Creek Road, Johnson City.
Para solicitar un nuevo servicio eléctrico, siga los pasos que se detallan a continuación. Las solicitudes de servicio recibidas después de las 3:00 p. m. se procesarán el siguiente día hábil. Hacemos todo lo posible para atender la solicitud del mismo día. Comuníquese con un representante de servicio al cliente al (423) 952-5000 para preguntas sobre el proceso de solicitud.
Tenga en cuenta que no podemos procesar solicitudes de servicio con fecha de más de 30 días a partir de la fecha de solicitud.
- Lea los nuevos acuerdos de servicio.
- Complete el siguiente formulario para solicitar servicio eléctrico.
- Cargue una imagen de su licencia de conducir válida o identificación emitida por el estado. Para inquilinos: cargue un documento de prueba de ocupación/contrato de arrendamiento. Para propietarios: cargue el documento de prueba de propiedad (divulgación de cierre, escritura, acuerdo de compra, pagaré, prueba de seguro de propiedad, documento de aprobación previa o factura o venta).
- Envíe el formulario firmando electrónicamente y seleccionando el botón enviar.
- Una vez que complete el formulario, se le enviará una copia por correo electrónico para sus registros.
Nuevos acuerdos de servicio
BrightRidge utilizará Equifax en cuentas nuevas para validar la identificación y determinar los requisitos de depósito según lo dispuesto por la REGLA DE BANDERAS ROJAS de la Ley de Hechos (Ley de Transacciones de Crédito Justas y Precisas). Nuestro depósito estándar es $300 para servicio eléctrico residencial. Los depósitos pueden renunciarse o reducirse según los resultados de una verificación de crédito de Equifax, nuestra agencia de informes crediticios autorizada, o según nuestra revisión del historial de pagos de las cuentas BrightRidge existentes. En caso de que se realice un informe crediticio, BrightRidge no ve un puntaje crediticio.
Se deben cumplir los requisitos de depósito antes de que se procese una solicitud. Los depósitos no se reembolsan hasta que el cliente ya no tenga una cuenta con BrightRidge, momento en el que se deducirá la última factura. Cualquier interés de depósito se aplica anualmente a la cuenta.
POLÍTICA DE RIESGO: BrightRidge se reserva el derecho de requerir fondos de depósito adicionales si se determina que la cuenta del cliente es una cuenta en riesgo.
Las tarifas de servicio BrightRidge aplicables (tarifas administrativas; consulte el Anexo A de las reglas y regulaciones de BrightRidge para obtener una lista de cargos y tarifas) se facturarán por cualquier nueva conexión de servicio, transferencias de servicio y cambios de nombre.
Si solicita servicio eléctrico de BrightRidge, se le pedirá que complete una solicitud o contrato de servicio, realice un depósito y asegure los pagos de tarifas administrativas. Las solicitudes pueden realizarse en persona o en línea. BrightRidge revisará su historial crediticio con el fin de prevenir el robo de identidad o el fraude y su solvencia crediticia para la consideración del depósito.
Las Normas y Reglamentos de BrightRidge son aplicables a todos los clientes.
Las facturas vencen cuando se emiten. Las facturas deben pagarse cuando se reciben. Podrá devolver los pagos en el sobre adjunto, pagar personalmente en la oficina del BrightRidge, a través del sistema telefónico automatizado. (423) 952-5000, Hub inteligente o visitar Formas de pago para obtener una lista de otras ubicaciones que aceptan pagos BrightRidge. Tenga en cuenta que es posible que los pagos recientes no se hayan deducido de la factura.
- Buen historial de pagos. Se puede establecer un buen historial de pagos pagando las facturas de energía mensuales antes de la próxima fecha de vencimiento.
- Facturas vencidas. El importe neto vence dentro de los 15 días siguientes a la fecha de facturación. Después de 15 días, se agregará un cargo por servicio de 5% al monto neto adeudado. La falta de recepción de una factura no libera al cliente de su obligación de pago. Los clientes que no puedan pagar, pueden llamar a Servicio al Cliente al (423) 952-5000 o acércate a la oficina de BrightRidge para discutir un posible acuerdo de pago.
- Los clientes que no paguen las facturas a tiempo recibirán un aviso de desconexión. Los avisos de desconexión indican la fecha de vencimiento y el monto adeudado. Al vencimiento del aviso, el servicio podrá ser desconectado. Recibir la siguiente factura mensual no reemplaza ni anula el aviso de desconexión.
- Se requiere el pago de la factura vencida antes de que se restablezca el servicio. Se aplicará un cargo por reconexión del servicio y es posible que también se requiera un depósito o depósito adicional.
- Cheques devueltos. Se cobrará una tarifa de $30.00 por todos los cheques devueltos.
El Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) requiere un mínimo de 10 pies de espacio libre alrededor de las líneas aéreas de distribución de energía y hasta 50 pies de espacio libre alrededor de las líneas aéreas de transmisión de energía. Esta zona de seguridad tiene como objetivo evitar conflictos con líneas eléctricas y árboles que son costosos, peligrosos y causan interrupciones del servicio.
Los árboles deben plantarse a una distancia segura de las líneas eléctricas.
Las variedades de árboles grandes requieren la mayor distancia de las líneas eléctricas. Las distancias recomendadas son las siguientes:
- Líneas de distribución: 25′ mínimo
- Líneas de transmisión: 50′ mínimo
No se plantarán árboles directamente debajo de líneas eléctricas. Cualquier árbol plantado directamente debajo de líneas eléctricas está sujeto a remoción sin compensación para el propietario.